F.A.Q.

• Devo pagare per registrarmi?
• No. La registrazione è totalmente gratuita e ti permette da subito di aggiornare la tua bacheca di Twitter e/o Facebook inviando un semplice sms dal tuo cellulare inserito durante la registrazione.

• Dopo la registrazione, posso inviare SMS da un cellulare diverso da quello inserito durante la registrazione?
• No. L'autorizzazione per l'aggiornamento delle bacheche è legata al cellulare registrato. I messaggi inviati da altri numeri, verranno automaticamente ignorati.

• Posso ricevere gli aggiornamenti della mia bacheca (es. tweet dei following, aggiornamenti bacheca di Facebook, etc...)?
• Quasi. Infatti a breve sarà disponibile il servizio di ricezione aggiornamenti via SMS, pagando una quota a titolo di rimborso spese.

• Non ho ricevuto la mail di conferma della registrazione e ho dimenticato la password, che devo fare?
• Contatta lo staff di Twittaly indicando i tuoi dati, riceverai assistenza nel più breve tempo possibile.

• Ho cambiato operatore telefonico o ho cambiato numero, che devo fare?
• Accedi al portale e modifica i tuoi dati, ti verrà comunicato il nuovo numero a cui inviare gli SMS.

• Se invio un messaggio con oltre 140 caratteri o un messaggio concatenato cosa succede?
• Nulla di grave, il messaggio verrà troncato a 420 caratteri su Facebook e a 140 caratteri su Twitter e pubblicato in questo modo.

• Ho inviato un sms, ma non si visualizza sul Social Network, che faccio?
• Può dipendere da molti fattori, del tipo: il provider internet è giù, aggiornamento server, etc... In questi casi, aspettare circa mezz'oretta e se non si dovesse risolvere, controllare se ci sono avvisi sul portale di Twittaly, altrimenti contattare lo Staff per richiedere assistenza. Se è il primo messaggio può dipendere dal fatto che o non si ha autorizzato Twittaly ad interagire con l'account oppure che in automatico sia stato autorizzato l'account di qualcuno che era loggato sul proprio pc. In tal caso seguire la procedura del punto sotto.

• Ho inviato un sms ma si visualizza sul Social Network del mio amico, come mai?
• Non è magia. Durante la registrazione a Twittaly c'era l'utente dell'amico loggato sul Social Network e quindi automaticamente prende quell'account. Per risolvere, loggarsi su Twittaly, togliere la spunta sul Network, salvare ignorando il messaggio di errore, rimettere la spunta ed inserire le credenziali corrette.

• La mia privacy viene garantita?
• Assolutamente si! I messaggi ricevuti vengono scritti su Twitter e/o Facebook e cancellati immediatamente, sui nostri server non resta alcuna traccia.

• Il servizio è affidabile al 100%?
• Twittaly è un servizio gratuito e senza fini di lucro e come tale non c'è garanzia al 100% nè bisogna pretenderne. Ad ogni modo cercheremo di mantenere sempre il servizio in piena efficienza, anche attraverso le vostre segnalazioni (via mail).